CRM, который
действительно им принадлежит

AC&T Education Migration (actimmi.com) — это образовательное агентство в Австралии. Они помогают иностранным студентам с подачей заявок в учебные заведения и на визы. Ранее они использовали другую CRM, пока поставщик не закрыл систему, оставив только экспорт в CSV.

Всё, что будет дальше, должно было быть тем, чем они могли владеть сами.

Они оценивали Salesforce, Zoho, Pipedrive и SuiteCRM. У всех были одинаковые компромиссы: слишком дорого, слишком жёстко или слишком общо — и ни один не решал исходную проблему. Они всё так же арендовали структуру, которой не управляли.

Партнёр по полноцикловой разработке Flycoder помог им развернуть Twenty как self-hosted-инстанцию, скроенную под то, как AC&T реально работает. Модель данных строится вокруг студентов, а не вокруг типового конвейера «контакт + сделка». Статусы обновляются автоматически: ночной workflow поддерживает актуальность записей о зачислении. Автоматические email-напоминания покрывают важные даты. Добавление новой записи занимает меньше минуты.

Результат — система, которая подстраивается под то, как AC&T уже работали, а не наоборот.

Самостоятельный хостинг означает, что AC&T не несёт рисков, связанных с поставщиком: нет ценовой модели, которая может измениться, нет платформы, которая может исчезнуть, нет принудительной миграции. Система принадлежит им.

Поскольку всё построено на открытой основе Twenty, Flycoder смог реализовать именно ту логику, которая была нужна AC&T, не борясь с платформой.

Затраты на CRM снизились более чем на 90 %. Ручные накладные операции, связанные со старой системой, исчезли. Впервые у AC&T есть CRM, который они больше не потеряют.

Они не просто заменили инструмент. Они вернули себе право контроля над тем, как работает их бизнес.