NetZero
A fundação certa
A NetZero trabalha com o agro, atendendo clientes de multinacionais a pequenos produtores. Eles vendem créditos de carbono, produtos agrícolas e sistemas industriais franqueados em três linhas de produto diferentes, vários países e múltiplos portes de empresa. Quando Olivier Reinaud, cofundador da NetZero, começou a avaliar CRMs no fim de 2024, ele não buscava a plataforma com mais recursos. Ele queria a base certa.
“A Twenty entrega o que os CRMs sempre deveriam ter sido: software com preço justo, com um modelo totalmente modular e customizável, uma UI limpa e moderna, permissões granulares, automações, recursos corporativos. Uma solução convincente, com alto potencial para, com toda razão, transformar o mercado de CRM.”
Flexibilidade
Um negócio que não cabe em um template
O que convenceu Olivier foi a flexibilidade da plataforma e a direção que ela estava tomando. Mesmo quando as necessidades iniciais eram de registro básico de dados, ele ainda precisava de um modelo de dados customizado com permissões granulares para gerenciar a ampla gama de atividades da NetZero. Ele também precisava de um sistema que pudesse se adaptar rapidamente a uma empresa em iteração rápida.
Com o Twenty, quando surge uma nova necessidade, ele consegue resolvê-la sozinho: sem desenvolvedor, sem chamado de suporte.
“A flexibilidade foi realmente o que fez a diferença. Nossas necessidades evoluem muito rápido. Eu descubro uma nova necessidade e em dois cliques consigo resolvê-la. Isso é uma verdadeira vantagem quando você se move rapidamente.”
Roadmap
Do simples ao avançado
O Olivier reconhece que o uso atual do Twenty pela NetZero ainda é relativamente simples: fluxos de trabalho e integrações ainda não são tão profundos quanto ele quer, porque ele priorizou acertar as bases primeiro.
O que está planejado é significativo. A NetZero tem um data lake, formulários online e vários sistemas internos que ele quer conectar ao Twenty. Os canos já existem; o próximo passo são automações que unam tudo.
O que chega em abril de 2026 é o que ele estava esperando: criação de workflows assistida por IA, descrevendo o que precisa e iterando a partir daí em vez de construir lógica complexa do zero. Para um fundador que administra o CRM sozinho, isso muda o que é realisticamente possível.
Resultados
A aposta está valendo a pena
Embora a NetZero ainda opere um segundo CRM em paralelo para operações intensivas em WhatsApp com agricultores no Brasil, eles esperam migrar tudo para o Twenty à medida que os recursos e o ecossistema crescem. Já hoje, o pipeline estruturado e multinacional deles é impulsionado pelo Twenty.
A aposta inicial na arquitetura se sustentou, e os próximos recursos de IA devem torná-la ainda mais relevante.
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