NetZero
La fondazione giusta
NetZero lavora con l'agro‑industria, servendo clienti da multinazionali a piccoli agricoltori. Vende crediti di carbonio, prodotti agricoli e sistemi industriali in franchising su tre diverse linee di prodotto, più Paesi e diverse dimensioni aziendali. Quando Olivier Reinaud, co‑fondatore di NetZero, ha iniziato a valutare i CRM alla fine del 2024, non stava cercando la piattaforma più ricca di funzionalità. Voleva le fondamenta giuste.
“Twenty offre ciò che i CRM avrebbero sempre dovuto essere: software a prezzo equo con un modello completamente modulare e personalizzabile, un'interfaccia pulita e moderna, permission granulari, automazioni, funzionalità enterprise. Una soluzione convincente con un alto potenziale per sconvolgere a pieno titolo il mercato dei CRM.”
Flessibilità
Un’azienda che non rientra in un template
Ciò che ha convinto Olivier è stata la flessibilità della piattaforma e la direzione in cui stava andando. Anche quando le esigenze iniziali erano la semplice registrazione dei dati, aveva comunque bisogno di un modello dati personalizzato con permessi granulari per gestire l’ampia gamma di attività di NetZero. Aveva anche bisogno di un sistema che potesse adattarsi rapidamente a un’azienda che itera velocemente.
Con Twenty, quando emerge una nuova esigenza, può affrontarla da solo: nessun developer richiesto, nessun ticket di supporto.
“La flessibilità è davvero ciò che ha fatto la differenza. Le nostre esigenze evolvono molto velocemente. Scopro una nuova esigenza e in due clic posso soddisfarla. Questo è un vero vantaggio quando ci si muove rapidamente.”
Roadmap
Dal semplice all'avanzato
Olivier riconosce che l'uso attuale di Twenty da parte di NetZero è ancora relativamente semplice: i workflow e le integrazioni non sono ancora profondi quanto vorrebbe, perché ha dato priorità al mettere prima le fondamenta nella posizione giusta.
Ciò che è in programma è significativo. NetZero ha un data lake, moduli online e diversi sistemi interni che vuole collegare a Twenty. I collegamenti ci sono; il passo successivo sono le automazioni che li uniscono.
Quello che arriverà nell’aprile 2026 è ciò che stava aspettando: la creazione di workflow assistita dall’AI, descrivendo ciò di cui ha bisogno e iterando a partire da lì invece di costruire logiche complesse da zero. Per un founder che gestisce personalmente il CRM, questo cambia ciò che è realisticamente possibile.
Risultati
La scommessa sta dando i suoi frutti
Mentre NetZero utilizza ancora in parallelo un secondo CRM per le operazioni fortemente basate su WhatsApp con gli agricoltori in Brasile, prevede di migrare tutto su Twenty man mano che le funzionalità e l’ecosistema crescono. Già oggi, la loro pipeline strutturata e multinazionale è alimentata da Twenty.
La scommessa iniziale sull’architettura sta tenendo, e le prossime funzionalità di AI dovrebbero renderla ancora più rilevante.
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