Un CRM che
possiedono davvero

AC&T Education Migration (actimmi.com) è un'agenzia educativa in Australia. Aiuta gli studenti internazionali con le candidature agli enti di formazione e con i visti. Erano su un CRM precedente finché il fornitore ha chiuso il sistema, lasciando solo un export CSV.

Qualunque cosa venisse dopo doveva essere qualcosa che potessero possedere.

Hanno valutato Salesforce, Zoho, Pipedrive e SuiteCRM. Ognuno presentava gli stessi compromessi: troppo costoso, troppo rigido o troppo generico, e nessuno risolveva il problema di fondo. Stavano ancora affittando una struttura che non controllavano.

Flycoder, un partner di sviluppo full‑stack, li ha aiutati a configurare Twenty come istanza in self‑hosting modellata su come AC&T opera realmente. Il modello dati è centrato sugli studenti, non su una generica pipeline contatti‑e‑trattative. Gli stati si aggiornano automaticamente: ogni notte viene eseguito un workflow per mantenere aggiornati i record di iscrizione. Promemoria email automatici coprono le date importanti. Aggiungere un nuovo record richiede meno di un minuto.

Il risultato è un sistema che si adatta al modo in cui AC&T lavorava già, invece del contrario.

Self‑hosting significa che AC&T non ha rischi di fornitore: nessun modello di prezzo che può cambiare, nessuna piattaforma che può scomparire, nessuna migrazione forzata. Il sistema è loro.

Dato che tutto è costruito sulle fondamenta aperte di Twenty, Flycoder ha potuto collegare l'esatta logica di cui AC&T aveva bisogno senza doversi scontrare con la piattaforma.

I costi CRM sono diminuiti di oltre il 90%. L'overhead manuale legato al vecchio sistema è sparito. Per la prima volta, AC&T ha un CRM che non perderà più.

Non si sono limitati a sostituire uno strumento. Si sono ripresi il controllo di come funziona la loro azienda.