NetZero
Lo correctobase
NetZero trabaja con la agroindustria, atendiendo a clientes desde multinacionales hasta pequeños agricultores. Venden créditos de carbono, productos agrícolas y sistemas industriales franquiciados en tres líneas de producto diferentes, múltiples países y múltiples tamaños de empresa. Cuando Olivier Reinaud, cofundador de NetZero, comenzó a evaluar CRMs a finales de 2024, no buscaba la plataforma con más funciones. Quería la base adecuada.
“Twenty delivers on what CRMs should have always been: fairly priced software with a fully modular and customizable model, a clean and modern UI, granular permissions, automations, enterprise features. A compelling solution with high potential to rightfully disrupt the CRM market.”
Flexibilidad
Un negocio que no encaja en unaplantilla
Lo que convenció a Olivier fue la flexibilidad de la plataforma y hacia dónde se dirigía. Aunque las necesidades iniciales eran un registro básico de datos, seguía necesitando un modelo de datos personalizado con permisos granulares para gestionar la amplia gama de actividades de NetZero. También necesitaba un sistema que pudiera adaptarse rápidamente a una empresa de iteración rápida.
Con Twenty, cuando surge una nueva necesidad, puede abordarla él mismo: sin desarrollador, sin ticket de soporte.
“The flexibility is really what made the difference. Our needs evolve very fast. I discover a new need and in two clicks I can address it. That is a real advantage when you are moving quickly.”
Hoja de ruta
De simple aavanzado
Olivier reconoce que el uso actual de Twenty por parte de NetZero sigue siendo relativamente simple: los flujos de trabajo y las integraciones aún no son tan profundos como eventualmente quiere, porque priorizó acertar primero con los cimientos.
Lo que está planificado es significativo. NetZero tiene un data lake, formularios en línea y múltiples sistemas internos que quiere conectar con Twenty. Las canalizaciones ya están; el siguiente paso son automatizaciones que los unan.
Lo que llegará en abril de 2026 es lo que ha estado esperando: creación de flujos de trabajo asistida por IA, describir lo que necesita e iterar a partir de ahí en lugar de construir lógica compleja desde cero. Para un fundador que gestiona él mismo el CRM, eso cambia lo que es realísticamente posible.
Resultados
La apuesta esdando sus frutos
Aunque NetZero aún ejecuta un segundo CRM en paralelo para operaciones con gran uso de WhatsApp con agricultores en Brasil, esperan migrarlo todo a Twenty a medida que crezcan las funciones y el ecosistema. Ya, su pipeline estructurado y multinacional funciona con Twenty.
La apuesta temprana por la arquitectura se mantiene, y se espera que las próximas funciones de IA la hagan aún más relevante.
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