NetZero
La base adecuada
NetZero trabaja con la agroindustria, atendiendo a clientes desde multinacionales hasta pequeños agricultores. Venden créditos de carbono, productos agrícolas y sistemas industriales franquiciados en tres líneas de producto diferentes, múltiples países y múltiples tamaños de empresa. Cuando Olivier Reinaud, cofundador de NetZero, comenzó a evaluar CRMs a finales de 2024, no buscaba la plataforma con más funciones. Quería la base adecuada.
“Twenty cumple con lo que los CRM siempre deberían haber sido: un software con un precio justo, con un modelo totalmente modular y personalizable, una interfaz limpia y moderna, permisos granulares, automatizaciones y funcionalidades empresariales. Una solución convincente con un alto potencial para revolucionar con razón el mercado del CRM.”
Flexibilidad
Un negocio que no encaja en una plantilla
Lo que convenció a Olivier fue la flexibilidad de la plataforma y hacia dónde se dirigía. Aunque las necesidades iniciales eran un registro básico de datos, seguía necesitando un modelo de datos personalizado con permisos granulares para gestionar la amplia gama de actividades de NetZero. También necesitaba un sistema que pudiera adaptarse rápidamente a una empresa de iteración rápida.
Con Twenty, cuando surge una nueva necesidad, puede abordarla él mismo: sin desarrollador, sin ticket de soporte.
“La flexibilidad fue realmente lo que marcó la diferencia. Nuestras necesidades evolucionan muy rápido. Descubro una nueva necesidad y en dos clics puedo abordarla. Eso es una verdadera ventaja cuando te mueves rápido.”
Hoja de ruta
De simple a avanzado
Olivier reconoce que el uso actual de Twenty por parte de NetZero sigue siendo relativamente simple: los flujos de trabajo y las integraciones aún no son tan profundos como eventualmente quiere, porque priorizó acertar primero con los cimientos.
Lo que está planificado es significativo. NetZero tiene un data lake, formularios en línea y múltiples sistemas internos que quiere conectar con Twenty. Las canalizaciones ya están; el siguiente paso son automatizaciones que los unan.
Lo que llegará en abril de 2026 es lo que ha estado esperando: creación de flujos de trabajo asistida por IA, describir lo que necesita e iterar a partir de ahí en lugar de construir lógica compleja desde cero. Para un fundador que gestiona él mismo el CRM, eso cambia lo que es realísticamente posible.
Resultados
La apuesta está dando frutos
Aunque NetZero aún ejecuta un segundo CRM en paralelo para operaciones con gran uso de WhatsApp con agricultores en Brasil, esperan migrarlo todo a Twenty a medida que crezcan las funciones y el ecosistema. Ya, su pipeline estructurado y multinacional funciona con Twenty.
La apuesta temprana por la arquitectura se mantiene, y se espera que las próximas funciones de IA la hagan aún más relevante.
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